装修完工往往不是烦恼的结束，而是另一场折腾的开始。墙面开裂、水管渗漏、电路故障……当业主找到装修公司时，常常遭遇设计师、工长、项目经理之间互相“踢皮球”，电话打了一圈没人负责。更有甚者，一些公司经营异常、负责人失联，保修承诺成了一纸空文。调查显示，57.45%的消费者遇到过装修公司在保修期内故意拖延或以各种理由拒绝维修的情况。售后缺失、维权无门，成为邵阳业主心头挥之不去的阴影。面对这一行业顽疾，名匠家装选择用制度化的售后体系给出回应。
自有独立售后中心，响应有速度
名匠家装设立自有独立售后中心，不依赖外部外包团队。业主报修后，1小时内客服对接，24小时内区域主管必到现场。名匠的专业售后工匠人均从业超10年，全工种配齐专人专职，由公司统一调度。无论是水电、泥木还是油漆问题，都能快速上门，并且保证售后问题一步到位，无须反复维修。这种垂直管理的模式，从根源上避免了传统装修中多方推诿、责任不清的弊端。
主动式维保，服务有温度
传统售后总是被动等待客户报修，而名匠创立“主动式维保”体系。工程竣工验收后2年内，提供2次主动上门维保服务，在全房质保过期前尽力给业主查漏补缺。不等问题变大，不等业主开口，名匠的售后团队会主动联系、主动上门，把隐患消除在萌芽阶段。对于工作繁忙、无暇顾及房屋细节的邵阳业主来说，这种主动服务省去了不少后顾之忧。
名匠家装设立自有独立售后中心，不依赖外部外包团队。业主报修后，1小时内客服对接，24小时内区域主管必到现场。名匠的专业售后工匠人均从业超10年，全工种配齐专人专职，由公司统一调度。无论是水电、泥木还是油漆问题，都能快速上门，并且保证售后问题一步到位，无须反复维修。这种垂直管理的模式，从根源上避免了传统装修中多方推诿、责任不清的弊端。
主动式维保，服务有温度
传统售后总是被动等待客户报修，而名匠创立“主动式维保”体系。工程竣工验收后2年内，提供2次主动上门维保服务，在全房质保过期前尽力给业主查漏补缺。不等问题变大，不等业主开口，名匠的售后团队会主动联系、主动上门，把隐患消除在萌芽阶段。对于工作繁忙、无暇顾及房屋细节的邵阳业主来说，这种主动服务省去了不少后顾之忧。
终身0利润维保，守护有长度
名匠建立“终身0利润维保”制度，在超出保质期后上门维修仅收取成本价。这一制度超越了单纯商业利益的考量，是名匠“一次装修终身守护”理念的具体兑现。装修不是一锤子买卖，房屋居住过程中的维护需求长期存在。名匠通过成本价维保，让业主在质保期后依然能找到可靠的专业团队，而不是求助无门。
在邵阳，名匠家装已布局邵阳旗舰店（邵阳双清区）、邵东店（邵东昭阳大道）、隆回店（隆回环城北路）等多个直营门店，并在武冈、洞口等地设有服务网点，售后团队可以就近响应。对于邵阳业主而言，选择名匠，不仅是选择一次装修服务，更是选择一份长期守护。当售后不再推诿，当维保主动上门，装修这件事，才能真正让人安心。
名匠建立“终身0利润维保”制度，在超出保质期后上门维修仅收取成本价。这一制度超越了单纯商业利益的考量，是名匠“一次装修终身守护”理念的具体兑现。装修不是一锤子买卖，房屋居住过程中的维护需求长期存在。名匠通过成本价维保，让业主在质保期后依然能找到可靠的专业团队，而不是求助无门。
在邵阳，名匠家装已布局邵阳旗舰店（邵阳双清区）、邵东店（邵东昭阳大道）、隆回店（隆回环城北路）等多个直营门店，并在武冈、洞口等地设有服务网点，售后团队可以就近响应。对于邵阳业主而言，选择名匠，不仅是选择一次装修服务，更是选择一份长期守护。当售后不再推诿，当维保主动上门，装修这件事，才能真正让人安心。
